Ja si t’i kërkoni falje të dashurit

Një studim i ri thotë se janë gjashtë elemente kryesore që një keqardhje të jetë efektive. Shkencëtarët kanë zbuluar se këto gjashtë elemente janë: shprehja e pendimit, shpjegimi i asaj se çfarë ka ndodhur, pranimi i fajit, deklarimi i keqardhjes, oferta për t’i ndrequr gjërat dhe kërkesa për falje! Roy Leëick, udhëheqës i këtij studimi, thotë se keqardhjet me të vërtetë funksionojnë, thjesht duhet të siguroheni që t’i prekni këto gjashtë elementet kyçe. Komponenti më i rëndësishëm është pranimi i fajit dhe oferta për të ndrequr atë që është bërë gabim. Kjo do të thotë se jeni i përkushtuar të veproni dhe të përmisoni dëmin./opinion.al